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二道江区国税局强化服务质效提升纳税人满意度
 发表于 2017年04月29日14:38的新闻

 

  本报讯 (刘烁报道)近日,二道江区国税局以强化服务质效、提升纳税人满意度为抓手,以坚持服务为第一要义,助推税收软环境建设,创新实施“3+1”服务新标准,为纳税人提供“量体裁衣”、“零距离问需”、“优惠政策应享尽享”的优质服务,贯彻全心全意“便民”思想内涵,多措并举提升服务水平。
  服务,量体裁衣。该局通过“简化办税流程、提高服务质量”等措施,切实提升服务水平,自3月1日起,联合地税局积极与辖区企业沟通,开展以为纳税人解惑化难为宗旨的“税企交流会”、“纳税人学堂”活动,参与企业达179户,有效解决了企业办税过程中遇到的“疑难杂症”。委派业务骨干进行现场指导,有针对性地在申报、发票开具、税负分析等方面对纳税人进行“手把手教学”。
  问需,排忧解难。该局先后组织7次税源企业调查走访活动,深入全区医药企业、国有企业、营改增企业,了解企业现状,帮助解决企业生产经营过程中遇到的问题,提出合理化的解决措施,引导企业化解发展“瓶颈”,问计问需,精准发力。
  优惠,应享尽享。伴随税收优惠政策出台,二道江区享受税收优惠政策的企业逐渐增多,小微企业、高新技术产业、福利企业发展势头强劲,前景可观。该局对符合条件、手续完备、资料齐全、可享受税收优惠的企业实行“及时告知”原则,避免纳税人“多跑腿”,政策受惠面达到百分之百。
  便民,真诚有心。该局通过微信公众号、税企qq 群、纳税人网络学堂等平台,为纳税人提供政策普及和办税引导。现代科技手段与税收知识宣传相融合,以群众喜闻乐见的形式传播税收“正能量”。4月初,该局开展“营改增政策辅导培训会”,全方位解读营改增政策,规范纳税人的开票行为,降低涉税风险,引导纳税人充分享受改革带来的政策红利。与此同时,该局与二道江区软环境建设办公室签订《窗口部门和重要岗位负责人承诺书》,向全区群众承诺,履职履责,坚持政务公开,为提供优质服务而不懈努力。

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